Πολιτική  Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Γενικά

Ο σεβασμός στην ιδιωτικότητά σας και η διαχείριση, προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν  προτεραιότητα για την εταιρεία μας. Έχουμε θεσπίσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, με σκοπό να ενημερώσει εσάς που επισκέπτεστε ή αγοράζετε από το https://e-dianomiki.gr/  (εφεξής B2B e-shop ή Δικτυακός Τόπος), ή γίνεστε μέλος μας. Ειδικότερα, με την παρούσα σας ενημερώνουμε για το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε, το σκοπό και τον τρόπο της συλλογής και επεξεργασίας τους, τους αποδέκτες τους και το σκοπό επεξεργασίας εκ μέρους τους, για τα δικαιώματά και τις επιλογές σας ως υποκείμενο των δεδομένων, καθώς και για τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας για κάθε ζήτημα που τυχόν σας απασχολεί σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων περιλαμβάνει:

●          Πληροφορίες για τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

●          Το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς και τις μεθόδους συλλογής.

●          Το σκοπό συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τη νομιμοποιητική βάση για την επεξεργασία.

●          Τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας,

●          Το διάστημα τήρησης των προσωπικών σας δεδομένων.

●          Τα δικαιώματά σας και τον τρόπο πρόσβασής σας σε αυτά, καθώς και τις επιλογές σας αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας.

●          Την προστασία και αποθήκευση των δεδομένων σας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΜΑΝΑΤΙΔΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ-ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ-ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΙΔΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» και ΑΦΜ  093227036 που εδρεύει 5° χλμ. της Συμμαχικής οδού Ωραιοκάστρου - Αγροτική Περιοχή Νεοχωρούδας, Νεοχωρούδα, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54500.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

«Προσωπικά Δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου. Κατά την πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, την υποβολή παραγγελίας, το άνοιγμα Λογαριασμού σας, η παρακολούθηση του ιστορικού παραγγελιών σας, η λειτουργία της λίστας των Αγαπημένων σας και τη συμμετοχή σας σε τυχόν προωθητικές ενέργειες, συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για εσάς, απευθείας από εσάς.

Πιο συγκεκριμένα:

●          Εάν είστε πελάτης ή υποψήφιος πελάτης.

Η «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» συλλέγει αποκλειστικά τα απαραίτητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο σύναψης σύμβασης πώλησης προϊόντων χονδρικής που διενεργούνται μέσω του παρόντος B2B e-shop. Η πώληση προϊόντων χονδρικής διενεργείται αποκλειστικά προς επαγγελματίες και νομικά πρόσωπα (συμπεριλαμβανομένων των ατομικών επιχειρήσεων) στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

Για τον σκοπό αυτό, κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη για την πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω της ιστοσελίδας μας, είναι απαραίτητη η καταχώριση της επωνυμίας σας, του ΑΦΜ, της Δ.Ο.Υ., της ταχυδρομικής σας διεύθυνσης, του τηλεφώνου επικοινωνίας σας και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ενώ, εφόσον είστε ήδη καταχωρημένος χρήστης, του προσωπικού σας κωδικού πρόσβασης.

Κατά το στάδιο της εγγραφής ή επικοινωνίας με την εταιρεία, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα που συνιστούν προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων:

1.       Το ονοματεπώνυμο του Υπευθύνου / Εκπροσώπου της εταιρείας.

2.       Σε περίπτωση ατομικής επιχείρησης, το ονοματεπώνυμο του φυσικού προσώπου/επαγγελματία που περιλαμβάνεται στην επωνυμία της επιχείρησης.

3.       Εφόσον στο πεδίο καταχώρησης τηλεφώνου δηλωθεί κινητός αριθμός που ανήκει στον Υπεύθυνο ή εκπρόσωπο, αυτός ο αριθμός θεωρείται προσωπικό δεδομένο.

Επισημαίνεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας.

Συλλογή δεδομένων με αυτοματοποιημένα μέσα

·         Aρχεία καταγραφής (log files)

Κατά την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας συλλέγονται αυτόματα ορισμένα στοιχεία από τον εξυπηρετητή (server) μας και καταγράφονται σε ειδικά αρχεία (log files).

Σκοπός αποθήκευσης των στοιχείων αυτών είναι ο έλεγχος ασφάλειας των πληροφοριών και υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας, η εξασφάλιση της δυνατότητας διερεύνησης τυχόν διαδικτυακών επιθέσεων και περιστατικών και η υποστήριξη τυχόν σχετικών νομικών αξιώσεων.

Νομική βάση για την παραπάνω επεξεργασία είναι το άρθρο 6 παρ. 1 (στ) του ΓΚΠΔ, το οποίο μας επιτρέπει να επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων της ΔΙΑΝΟΜΙΚΗΣ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.

Τα αρχεία καταγραφής τηρούνται για χρονικό διάστημα 12 μηνών[AA1]  και μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτους εκτελούντες την επεξεργασία για το σκοπό της διαχείρισης του ιστοτόπου και στις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση που κρίνεται απαραίτητο για τη διερεύνηση τυχόν διαδικτυακής επίθεσης και περιστατικού. Τα στοιχεία για τα οποία γίνεται διερεύνηση ή χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο νομικών αξιώσεων, τηρούνται για το εκάστοτε απαιτούμενο για τους σκοπούς αυτούς χρονικό διάστημα.

·         Cookies

Περαιτέρω, κατά την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα μας, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε («cookies»). Με τη χρήση των cookies, που αποτελούν αυτοεγκαθιστώμενα αρχεία κειμένου με πληροφορίες που χρησιμοποιούνται από τους δικτυακούς τόπους, κάνουν την εμπειρία σας ως χρήστη πιο αποτελεσματική στον Διαδικτυακό μας Τόπο.

Αναλυτικές πληροφορίες για το είδος των δεδομένων που συλλέγονται με αυτοματοποιημένα μέσα μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική μας για τα Cookies , παρακαλώ πατήστε εδώ.

Πληροφορίες που αφορούν ανηλίκους

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για χρήση από ανήλικους κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών χωρίς την συγκατάθεση από γονέα ή κηδεμόνα. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας τέκνου νεότερου των 13 ετών και ανησυχείτε πως το τέκνο σας μπορεί να μας έχει παράσχει προσωπικά του δεδομένα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@e-dianomiki.gr  .

Γιατί χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας προκειμένου:

●          Για την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.

●          Για τη λήψη των παραγγελιών σας, τη διεκπεραίωση αυτών, και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς.

●          Την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.

●          Για τη διαχείριση, διεκπεραίωση και την επεξεργασία των πληρωμών σας συμπεριλαμβανόμενής και της ασφάλειας της οικονομικής μας συναλλαγής και της έκδοσης τιμολογίου.

●          Για να διεκπεραιώσουμε τυχόν παράπονα σας.

●          Για την εξυπηρέτησή σας ως Μέλος με το άνοιγμα του Λογαριασμού σας σε εμάς.

●          Για τη δημιουργία, φύλαξη και συντήρηση βάσης δεδομένων με το πελατολόγιό μας και την ανάλυση αυτής.

●          Για την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας που αφορά σε νέα της Εταιρείας μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

●          Για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας όπως για παράδειγμα της υπαναχώρησης, αντικατάστασης προϊόντος κτλ.,

●          Για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας, αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

●          Για την ασφάλεια των συναλλαγών.

●          Για την έρευνα αγοράς, στατιστικές αναλύσεις, για την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένου της συλλογής στατιστικών  στοιχείων για την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας).

●          Για να προβαίνουμε σε ανίχνευση, πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης ή λοιπών παράνομων δραστηριοτήτων.

●          Για τη προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων δικών μας ή τρίτων.

Άλλοι σκοποί: μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας με άλλους τρόπους. Στη περίπτωση αυτή θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις προς ενημέρωσής σας όταν συλλέγουμε τα δεδομένα, ενώ θα εξασφαλίζουμε προ της επεξεργασίας την συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.

Για την πραγμάτωση του σκοπών αυτών θα προβούμε στη συλλογή και εν γένει επεξεργασία μόνο όσων δεδομένων είναι συμβατά με τον σκοπό της επεξεργασίας.

Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα; 

 Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε, διαβιβάζονται σε τρίτους, στους οποίους η «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.»  αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της ή με τους οποίους συνεργάζεται. Ειδικότερα:

Δεδομένα διαβιβάζονται, σε παρόχους προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, σε εταιρείες άμεσης αλληλογραφίας/ταχυμεταφορών, σε δικηγορικές εταιρίες.

Σε ειδικές περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων των δεδομένων ενδέχεται επίσης να διαβιβαστούν σε τρίτους:

• Σε αρμόδιες εποπτικές ή δικαστικές αρχές, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο ή από δικαστική απόφαση.

Δεν γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρες όπου δεν υπάρχει κατάλληλο καθεστώς προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, σε περίπτωση που θα χρειαστεί να πραγματοποιηθεί μια τέτοια μεταφορά δεδομένων, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια, π.χ. με τη χρήση τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων (Standard Contractual Clauses, SCC), θεσπιζομένων από την Επιτροπή.

Νομικές βάσεις για επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων 

Η «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» στηρίζεται σε τέσσερις νομικές βάσεις όταν επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, οι οποίες είναι οι ακόλουθες:

•  Εκτέλεση συμβάσεως: όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που προκύπτουν από τη σύμβαση.

•  Έννομη υποχρέωση: όταν υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να συμμορφωθούμε με μία έννομη υποχρέωση, όπως να τηρούμε αρχεία για φορολογικούς σκοπούς είτε να παρέχουμε πληροφορίες σε ένα δημόσιο φορέα  ή αρχή επιβολής του νόμου.

• Έννομο συμφέρον: ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα σχετικά με εσάς όταν έχουμε έννομο συμφέρον κατά την εκτέλεση   μίας  σύννομης δραστηριότητας  έτσι ώστε να διασφαλίσουμε την συνέχεια της δραστηριότητας αυτής, αρκεί αυτή να μην υπερβαίνει τα συμφέροντα σας.

•  Η συγκατάθεσή σας: ενδέχεται περιστασιακά να σας ζητήσουμε την ειδικότερη συγκατάθεσή σας προκειμένου να επεξεργαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα.  Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνει μόνο με αυτόν τον τρόπο, εφόσον συμφωνήσετε προς αυτό. Μπορείτε να αποσύρετε την συναίνεση σας οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα, επικοινωνώντας με τη «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» στο : info@e-dianomiki.gr  .

Τα δικαιώματά σας

Τα δικαιώματα σας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) είναι τα εξής:

•  Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.

•   Δικαίωμα διόρθωσης ελλιπών ή ανακριβών σας δεδομένων που διατηρεί η «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.»

•  Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.

•  Δικαίωμα περιορισμού της Επεξεργασίας των δεδομένων.

•  Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτους. Μπορείτε να λαμβάνετε,  τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να τα διαβιβάζετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας αρκεί αυτό να μην επηρεάζει  δυσμενώς τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων (μόνο για αυτοματοποιημένη επεξεργασία  πληροφοριών τις οποίες μας παρείχατε με τη συγκατάθεσή σας ή για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης.)

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ανά πάσα στιγμή. Η «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» δύναται να μην ικανοποιήσει το εν λόγω δικαίωμά σας, εφόσον καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

• Δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi)  εφόσον θεωρείτε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά σας με οποιονδήποτε τρόπο (δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή).

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, καθώς και για την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων παρακαλώ απευθυνθείτε εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΜΑΝΑΤΙΔΗΣ ΑΕΕ, ΤΘ 127, ΤΚ 57013 Ωραιόκαστρο, Θεσσαλονίκη  ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση : info@e-dianomiki.gr  . Κατά κανόνα, το αίτημά σας θα ικανοποιείται, εντός μηνός από την παραλαβή του. Οι πληροφορίες, κάθε ανακοίνωση καθώς και όλες οι ενέργειες που αναλαμβάνονται κατά τα άρθρα 15 έως 22 και 34 GDPR, παρέχονται δωρεάν.

Ασφάλεια και Διατήρηση των Προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων, ήτοι όσο διαρκεί η μεταξύ μας σύμβαση, η συναίνεσή σας, οι νομικές μας υποχρεώσεις (όπως η τήρηση για φορολογικούς σκοπούς) και το έννομό μας συμφέρον ανά περίπτωση. 

Η διαδικασία επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων διεξάγεται με τρόπο που να διασφαλίζεται το απόρρητο αυτής. Η «ΔΙΑΝΟΜΙΚΗ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε.» εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων σας έναντι των κινδύνων από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.

Τα δεδομένα που μας παρέχετε προστατεύονται με κατάλληλες τεχνικές ασφάλειας πληροφοριών για την εξασφάλιση τόσο της ασφαλούς μεταφοράς τους μέσω του διαδικτύου, όσο και της ασφαλούς αποθήκευσης σε Πληροφοριακά Συστήματα. Για την ασφαλή πλοήγησή σας η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς.

Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη που ενδέχεται να τύχουν λήψης προσωπικών σας δεδομένων, να διαθέτουν τα κατάλληλα μέτρα τεχνικής και επιχειρησιακής ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας και της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων.

Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων

Σας ζητούμε να μην μας αποκαλύπτετε μέσω e-mail τραπεζικά σας δεδομένα, καθώς και ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αυτής της κατηγορίας δεν εξυπηρετεί σε καμία περίπτωση τους σκοπούς της επεξεργασίας, όπως αυτοί ορίζονται παραπάνω.

Ενημέρωση της παρούσας πολιτικής

Η τελευταία ενημέρωση της παρούσας πολιτικής πραγματοποιήθηκε στις 22.07.2026

• Σας ενημερώνουμε ότι αυτή η πολιτική ενδέχεται να αλλάξει κατά περιόδους. Εφόσον αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική μας θα σας ενημερώσουμε μέσω ειδοποιήσεων που θα εμφανίζονται στο site μας.

• Εφόσον αποφασίσουμε να διαφοροποιήσουμε ουσιωδώς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα λάβετε προηγούμενη ενημέρωσης, ή όπου απαιτείται θα ζητηθεί η συγκατάθεσή σας πριν την εφαρμογή της νέας πολιτικής.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή σχόλιο αναφορικά με την παρούσα πολιτική μας, καθώς και τις πρακτικές που ακολουθούμε, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@e-dianomiki.gr  .